Waschmaschinen Vergleich

Blomberg

Die Firma Blomberg Werke GmbH wurde 1883 als metallverarbeitendes Unternehmen in Ahlen/Westfalen gegründet.

Seit dem Jahr 1949 begann die Firma Haushaltsgeräte zu produzieren. Bei der Produktion wurden hauptsächlich Haushaltsgroßgeräte, wie zum Beispiel Waschmaschinen hergestellt.

Im Jahr 1978 übernahm Blomberg die österreichische Elektra Bregenz GmbH.

In den Jahren danach wurde das Unternehmen selber mehrmals übernommen. Im Jahr 1994 übernahm der italienische EL.FI.-Konzern die Firma Blomberg, kurze Zeit später wurde es der französischen Groupe Brandt zugeordnet.

Im Jahr 2002 wurde die Firma Blomberg durch den türkischen Konzern Arcelik übernommen. Die Arcelik ist Teil einer marktführenden Unternehmensgruppe in der Türkei, der KOC.

Der damalige Stammsitz des Betriebs Blomberg in Ahlen hat mittlerweile seine Tore geschlossen. Das Gebäude der ehemaligen Firma wurde entkernt.

Bei dem Unternehmen Arcelik handelt es sich um einen der stärksten Hersteller im Bereich Haushaltsgeräte aus Europa. Die Gesellschaft unterhält einen umfassenden Bereich, der sich mit der Forschung und Entwicklung befasst. Darüber hinaus verfügt der Betrieb über die modernsten Anlagen zur Fertigung der Produkte.

Die Firma Arcelik zeichnet sich nicht nur dadurch aus, dass sie im Jahr 2003 einen Gesamtumsatz in Milliardenhöhe erwirtschaftete, außerdem erfüllt sie die höchsten Qualitätsnormen (z.B. ISO 9001 – TSE und ISO 14001 – SGS) und setzt hohe Maßstäbe an die Qualität der Produkte.

Durch seine hohen Standards wird das Unternehmen in der Presse mehrfach lobend erwähnt und erhält Auszeichnungen (u.a. TPM Excellence Award 2002, „Beste Waschmaschinenfabrik der Welt“). Durch seinen Absatz im zweistelligen Millionenbereich wurde das Unternehmen zu einem der führenden Anbieter auf dem Gebiet der Hausgeräte.

Das Unternehmen ist maßgeblich an der Forschung und Entwicklung in Sachen Umweltschutz und Energiesparen beteiligt.

Daneben setzt die Firma auf ein ansprechendes Design, auf klare Linienführung und ergonomischen Formen.

Die Arcelik vertreibt ihre Produkte in Deutschland mit Sitz in Neu-Isenburg unter dem Firmennamen BEKO Deutschland GmbH Vertriebsgesellschaft, wobei sie weiterhin Haushaltsgeräte unter dem Firmenzeichen des ehemaligen Blomberg – Logos auf dem Markt anbietet. Die BEKO Deutschland GmbH vertreibt Haushaltsgroßgeräte wie beispielsweise Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Gefriergeräte und andere Küchengroßgeräte, sie unterhält ihre Produktionsstätten in der Türkei, Rumänien und Russland.

Waschmaschinen der Marke Blomberg meist als Frontlader erhältlich
In Deutschland ist die Nachfrage nach Frontladern wesentlich größer ist als die nach Topladern, daher werden Waschmaschinen der Marke Blomberg zumeist als Frontlader angeboten.

Die meisten Waschmaschinen der Marke Blomberg sind so gebaut sind, dass sie über ein Fassungsvermögen von 7 bis 8 Kilogramm Wäsche verfügen.

Waschmaschinen der Marke Blomberg werden wegen der hochentwickelten Technik zu den großen marktführenden Marken gezählt. Diese Maschinen werden zu einem kostengünstigen Preis auf dem Markt angeboten. Um diese kleinen Preise und das hohe technische Niveau behalten zu können, spart man an der Aufmachung und verzichtet auf extravagantes Zubehör und bietet die Waschmaschinen im klassischen Design an.

Kundendienst für Geräte der Marke Blomberg
Trotz seiner Zugehörigkeit zur Arcelik wird bei der Marke Blomberg viel Wert auf deutsche Tradition gelegt. Über die perfekte Herstellung der Geräte hinaus, wird dem Kunden ein sehr guter Service angeboten.
Der Kundendienst fängt schon bei der Planung des Produktes an, da hier schon überlegt wird, Kundenwünsche in die Entwicklung des Produktes mit ein zu bringen. Dabei wird sowohl eine hohe Lebensdauer als auch ein ansprechendes Design berücksichtigt, wie auch ein sparsamer und effizienter Betrieb.

Falls es sich nur um eine kleinere Angelegenheit oder eine Anfrage handelt, besteht die Möglichkeit gegebenenfalls über den FAQ-Bereich auf der Homepage des Unternehmens www.blomberg.de eine Antwort oder Tipps zur Lösung des Problems zu bekommen. Einige Probleme haben manchmal nur kleine Ursachen und vor dem Anruf beim Kundendienst lohnt sich ein Besuch der FAQ – Seite. Hier wird eine Sammlung von gängigen kleineren Problemen und Lösungen aufgelistet.

Wenn dies nicht hilfreich sein sollte, besteht die Möglichkeit, sich via Kontaktformular schriftlich oder über die Hotline telefonisch vom Kundendienst weiter helfen zu lassen oder den Kundendienst anzufordern.

Der Kundendienst für Waschmaschinen der Marke Blomberg ist direkt über eine Hotline erreichbar:
Tel. 06102 – 86 86 89 2 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen).
Hier können eventuell auftretende Probleme unter Angabe der Modellbezeichnung und der Identnummer direkt geklärt werden. Die Identnummer kann man dem Typenschild entnehmen, das sich an der Seite oder an der Rückwand des Gerätes befindet.

Ebenso ist der Kundendienst für Waschmaschinen der Marke Blomberg über Fax als auch über E-Mail erreichbar:
Fax 01805 – 41 44 00 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen), kundendienst@beko.com.

Der Kundendienst für Waschmaschinen der Marke Blomberg hat ein Ersatzteil-Service-Center. Eines der Ziele des Herstellers ist es, dem Kunden bei der Ersatzteil- und Zubehörsuche rasch und unbürokratisch zu helfen. Daher hat der Kundendienst das Ersatzteil-Service-Center eingerichtet. Auf www.blomberg.de findet man unter dem Punkt ‚Service‘ ein passendes Online-Bestellformular.

Die Bestellung von Ersatzteilen kann auch telefonisch erfolgen unter:
Tel.: 01805 – 24 25 15 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen, Fax: 01805 – 34 50 01 (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus den Mobilfunknetzen), E-Mail: ersatzteile@beko.com.

Der Kundendienst sticht dadurch hervor, dass er im Ersatzteil-Service-Center über eine Vielzahl funktionaler Ersatzteile verfügt. Die Großgeräte sind mit der üblichen zwei-Jahres-Garantie versehen, das heißt, sämtliche durch Material- oder Fertigungsfehler auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät werden in der Garantiezeit kostenlos beseitigt. Die Ersatzteile seitens des Herstellers haben eine zehn Jahre lange Garantie.

Weitere Leistungen des Kundendienstes
Es werden dem Kunden darüber hinaus weitere Angebote durch den Blomberg Kundendienst gemacht. Auf der Internetseite des Geräteherstellers www.blomberg.de stehen für den Verbraucher jede Menge hilfreicher Informationen zum Download bereit.

Zunächst finden Kunden hier die wichtigsten Kontaktdaten des Unternehmens. Außerdem gibt es eine Händlersuche, die unter dem Punkt ‚Service‘ zu finden ist.

Darüber hinaus gibt es eine Übersicht sämtlicher Produktreihen, den man online als E-Katalog ansehen kann. Alle aktuellen Kataloge können im PDF-Format per Mausklick herunter geladen werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, eine verloren gegangene Betriebsanleitung aus zu suchen und herunter zu laden. Für die meisten Fabrikate gibt es die passenden Anleitungen kostenlos zum Download, falls diese nicht vorhanden sein sollten, können sie postalisch, gegen eine Gebühr von 6 Euro angefordert werden. Die Downloads werden auf der Herstellerwebseite www.blomberg.de unter dem Punkt ‚Service‘ und dann ‚Bedienungsanleitungen‘ bzw. ‚Datenblätter‘ angeboten.

Die Firma BEKO ist unter folgender Adresse postalisch erreichbar:
BEKO Deutschland GmbH
Thomas-Edison-Platz 3
63263 Neu-Isenburg