Waschmaschinen Vergleich

Candy Waschmaschinen

Der deutsche Markt für die sogenannte „weiße Ware“ gehört zu den größten in Europa und ist hart umkämpft. Als weiße Ware bezeichnet man in der Branche Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Herde, Waschmaschinen und andere Geräte, die überwiegend in der Farbe Weiß angeboten werden, daher der Name. Neben international bekannten Marken werben auch weniger bekannte Firmen um die Gunst der Verbraucher. Zu dieser Gruppe zählen Candy Waschmaschinen.

Welches Unternehmen stellt Candy Wasschmaschinen her?

Die Waschmaschinen werden von der italienischen Firmengruppe Candy hergestellt. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt unweit von Mailand in Oberitalien, während der deutsche Zweig der Unternehmensgruppe, die Candy Hoover GmbH ihren Sitz in Ratingen, unweit von Düsseldorf, hat. Die Candy-Firmengruppe wurde 1945 gegründet und ist bis heute ein Familienunternehmen. Sie besteht aus mehr als 40 Landesgesellschaften und verfügt über 12 eigene Werke, in denen Waschmaschinen, Geschirrspüler, Trockner und andere Großgeräte hergestellt werden. In Deutschland ist Candy seit 1967 vertreten. Im Jahr 1995 wurde die europäische Traditionsmarke Hoover integriert und 1999 verschmolzen Candy und Hoover zur jetzigen Candy Hoover GmbH. Neben den Marken Candy und Hoover gehören auch andere national bekannte Marken zum Produktionsprogramm der Candy-Gruppe, darunter Waschmaschinen der Marke Vyatka in Russland, Jinling in China oder Süsler in der Türkei, um nur einige Beispiele zu nennen.

Welche Waschmaschinen bietet Candy in Deutschland an?

Der Verbraucher kann hierzulande aus dem vollen Programm wählen, da Candy sowohl Einbaugeräte als auch Standgeräte in seinem Programm hat. Der Schwerpunkt liegt jedoch eindeutig bei den Standgeräten, bei denen der Kunde zwischen 13 Modellen wählen kann, die als Frontlader konzipiert sind und 2 Geräten, die zur Kategorie der Toplader gehören. Im Bereich Einbaugeräte hat der Kunde dagegen gerade einmal die Wahl zwischen 2 verschiedenen Geräten.

Welche Besonderheiten gibt es bei Candy Waschmaschinen?

Der Hersteller bietet neben sehr großen auch kleine Waschmaschinen an. Die größte Candy-Waschmaschine, die gegenwärtig auf dem Markt ist, besitzt ein Fassungsvermögen von 10 Kilogramm Schmutzwäsche. Solche Maschinen eignen sich für große Familien oder eine nahezu kommerzielle Nutzung. Die kleinste Waschmaschine im aktuellen Fertigungsprogramm hat eine maximale Füllmenge von gerade einmal 3,5 Kilogramm. Dieses Gerät ist eher für einen Single-Haushalt geeignet. Daneben gibt es auch Modelle, die eine normale Füllmenge von 5 bis 6 Kilogramm Wäsche bewältigen können und dabei besonders platzsparend konzipiert sind. Sie eignen sich gut für lange, schmale Bäder, wie man sie häufig in Altbauten antrifft. Zum Sortiment der Candy-Gruppe gehören auch sogenannte Waschtrockner. Gegenwärtig sind 4 dieser Geräte als Standgeräte und ein Modell als Einbaugerät im Angebot. Waschtrockner sind Geräte, die eine Waschmaschine und einen Trockner in einem Gehäuse kombinieren. Äußerlich sieht ein Waschtrockner fast wie eine Frontlader-Waschmaschine aus. Zuerst wird die Wäsche gewaschen, anschließend geschleudert und danach bügelfertig oder sogar schrankfertig getrocknet. Waschtrockner sparen zwar Platz, verbrauchen jedoch relativ viel Energie. Die Bearbeitung der Wäsche dauert lange, da nach dem Waschen erst noch das Trocknen erfolgen muss, ehe die Wäsche fertig ist. Die Kapazität des Geräts ist beim Trocknen geringer als beim Waschen, so dass sich Waschtrockner nur für relativ geringe Wäschemengen eignen.

Welchen Kundendienst bietet Candy an?

auf ausgewählte Geräte bietet Candy eine Garantie für 10 Jahre. Um in den Genuss dieser Garantie zu kommen, muss sich der Käufer online registrieren. Die Garantie erstreckt sich lediglich auf die Waschtrommel und den Motor und schließt Verschleißteile und Lagerschäden ausdrücklich aus. Zur Meldung eines Schadens oder eines Garantiefalls kann der Kunde eine Hotline wählen, bei der jeder Anruf aus dem deutschen Festnetz nicht mehr als 20 Cent kostet. Dort wird der Schadensfall aufgenommen und zur Bearbeitung an die nächstgelegene zuständige Vertragswerkstatt weitergegeben. Die Hotline ist werktags während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar. Darüber, wie der Schaden behoben wird, ob ein Techniker ins Haus kommt oder das Gerät abgeholt wird, macht Candy keine Aussage. Das hängt wahrscheinlich von der Lage in jedem einzelnen Fall ab. Das Unternehmen gibt an, in Deutschland mehr als 150 Werkstätten unter Vertrag zu haben.

Probleme mit der Qualität

Verbraucher berichten immer wieder über schwerwiegende Qualitätsprobleme bei einigen Modellen der Waschmaschinen von Candy. Viele beklagen sich zum Beispiel über eine starke Geräuschentwicklung beim Waschen oder starke Vibration beim Schleudern. Schlimmer ist jedoch der Fakt, dass einige Geräte im Dauertest versagten und schon nach relativ kurzer Zeit undicht wurden und ausliefen. Einige Geräte des Herstellers erhielten von unabhängigen Testern die Gesamtnote „Mangelhaft“, andere Geräte wurden dagegen mit „Gut“ bewertet.

Vergleichen und Recherchieren lohnt sich

Eine Waschmaschine ist eine bedeutende Investition, die sich die meisten Haushalte nicht jedes Jahr leisten. Bevor sich der Kunde für ein bestimmtes Gerät entscheidet, sollte er die verschiedenen Modelle unterschiedlicher Hersteller sorgfältig miteinander vergleichen. Bei der Kaufentscheidung sollte nicht nur der Preis eine Rolle spielen, sondern auch solche Kriterien wie Energie- und Wasserverbrauch, Effizienz, Anfälligkeit gegenüber Störungen und Verschleiß und ähnliche Aspekte. Candy Waschmaschinen sind für das untere Preissegment des Marktes bestimmt. Da kann es schon einmal ein paar Probleme geben. Das bedeutet keineswegs, dass alle Modelle problematisch sind, vielmehr gibt es im Sortiment starke Schwankungen. Um so wichtiger ist es, die Testberichte im Internet unter dem Stichwort „Candy Waschmaschinen“ aufmerksam zu lesen. Wenn ein bestimmtes Modell schlecht bewertet wird, gibt es nicht selten für denselben Preis oder einen geringen Mehrbetrag eine andere Candy Waschmaschine mit besseren Testergebnissen. Der Verbraucher selbst kann aber auch seinen Beitrag leisten, um Probleme von vornherein zu vermeiden. So sollte die Waschmaschine nie unbeaufsichtigt laufen, da selbst die beste Automatik und Sicherheitseinrichtung versagen kann. Der Abpumpschlauch sollte so angebracht sein, dass er nicht aus dem Abfluss rutschen kann. Nach dem Ende des Waschvorgangs empfiehlt es sich, die Waschmaschine vom Netz zu trennen und das Ventil am Wasserschlauch zu schließen. Zur Dämpfung von Geräuschen und Vibrationen sind im Handel spezielle Matten oder Gummipuffer erhältlich, auf die das Gerät gestellt werden kann.