Waschmaschinen Vergleich

Die besten Waschmaschinen im Vergleich

Platzierung
Hersteller
Modell
Preis
Test Ergebnis
Bauform
max.
U/min
Energie Effizienz
Schleuder Wirkung
Wasser Verbrauch
Lautstärke
Energie Verbrauch
Maße (B*H*T)
1 2 3 4 5 6






SAMSUNG WF70F5E0N4W LVB A++ 7KG 1400G LED TOUCH

Samsung WF70F5E0Q4W/EG

LAV.C/FRONT.STRETTA 40CM 1000GIRI 6KG CL.A++ ECO

Lavadora frontal Samsung WF80F5EDW4WEC, 8Kg

SAMSUNG LAVAT.WF70F5E0W2W 7kg(A+++)1200G ecolavaggio.display.resist.ceramica.

Samsung WF70F5EB

378,70 €

670,71 €
398,95 €

469,00 €
402,90 €

709,17 €
409,00 €

579,00 €
430,65 €

688,50 €
433,99 €

499,88 €
sehr gut
sehr gut
sehr gut
sehr gut
sehr gut
sehr gut
Frontlader Frontlader Kompakt-Waschmaschinen Frontlader Frontlader Frontlader
1400 1400
Klasse Klasse B Klasse Klasse Klasse Klasse B
9400 Liter pro Jahr 9400 Liter pro Jahr
62 db 62 db 61 db 61 db 61 db 54 db
kWh 173 kWh kWh kWh kWh 122 kWh
60 x 85 x 55 cm 60 x 85 x 55 cm 60 x 85 x 40 cm 60 x 85 x 55 cm 60 x 85 x 55 cm 60 x 85 x 60 cm

Samsung Waschmaschinen

Samsung hat sich innerhalb weniger Jahrzehnte von einem einfachen Lebensmitteladen zu einem der größten Mischkonzerne der Welt entwickelt. Die in Europa in erster Linie für Hightechartikel wie Smartphones, Fernseher und Haushaltsgeräte bekannte Marke ist in Asien auch ein führendes Unternehmen bei der Herstellung von Nahrungsmitteln, in der Baubranche, bei Versicherungen und im Schiffsbau. Wegen dieser Durchmischung besitzt der Konzern ein ausgezeichnetes, fachübergreifendes Spitzenpersonal aus vielen Bereichen, leidet aber gleichzeitig auch unter einer bürokratischen Verwaltung und einer geringen strukturellen Flexibilität.

Diese Erscheinungen zeigen sich auch an vielen der einzelnen Produkte wie Waschmaschinen. In den vergangenen Jahren hat Samsung sich in vielen unterschiedlichen Marktbereichen von günstigen Waschmaschinen für den gelegentlichen Gebrauch bis hin zu sehr innovativen Geräten etabliert. Durch seine prominente Stellung und seinen Ruf ist es außerdem dazu gezwungen, permanent neue Modelle auf Messen präsentieren zu müssen. Dieser Druck führt jedoch dazu, dass gerade die potenziell hochwertigsten und technologisch anspruchsvollsten Modelle manchmal unter spezifischen Schwächen leiden oder bestimmte Reihen zugunsten Nachfolgemodellen nicht fortgesetzt werden. Gute bis sehr gute Leistungen zeigen sich häufig in der mittleren Preislage, die von der permanenten Versorgung mit hochwertigen Rohstoffen und von einer langen Erfahrung und dem branchenübergreifenden technologischen Know-how profitieren. Ähnlich sieht es bei günstigen Baureihen aus, bei denen jedoch im untersten Preissegment bisweilen die Weiterentwicklung und die Perfektion zugunsten der anderen Baureihen etwas vernachlässigt wird. Waschmaschinen aus diesem Bereich besitzen zwar eine durchweg gute Waschleistung, entsprechen jedoch gerade im Verbrauch und in der Ausstattung nicht immer dem aktuellen Standard und rentieren sich deshalb vornehmlich für Umgebungen mit einer vergleichsweise geringen Menge an Wäsche wie Ferienwohnungen, Single-Haushalte oder Zweit-Wohnsitzen.

Samsung bietet seinen Kunden ein ausgesprochen breites Spektrum an Bautypen an. Dazu gehören Front- und Toplader mit einer sehr umfangreichen Abstufung an zusätzlichen Optionen wie elektronischen Displays, Timer und Waschprogrammen. Seit 2014 produziert der Konzern auch ausgewählte Modelle, die sich über WLAN mit dem Heimnetz und dem Internet verbinden können. Über entsprechende Apps ist ein Zugriff von Smartphones oder Tablet PCs aus möglich, die sowohl zur Steuerung wie auch zur Fehleranalyse und -behebung eingesetzt werden können. Entsprechende Programme können von den Usern kostenfrei heruntergeladen und installiert werden. Sicherheit gegen einen Missbrauch wird durch eindeutige, individuelle Authentifizierung und verschlüsselte Kommunikation gewährleistet. Die überwiegende Mehrheit der Waschmaschinen von Samsung verzichtet jedoch bislang um solche interaktiven Extras und beschränkt sich auf den gewohnten Gebrauch beziehungsweise die direkte Programmierung von Waschzeiten über Funktionstasten. Der Konzern hat allerdings bereits angekündigt, im Laufe der Zeit sein Programm auf andere und preiswertere Baureihen auszudehnen.

Bereits seit seiner Gründung hat Samsung seinen Schwerpunkt in Ostasien – sowohl in Bezug auf den Umsatz als auch bei der Fertigung von Komponenten und dem Zusammenbau. Der wirkliche Aufstieg zum „Global Player“ gelang dem Unternehmen in erster Linie mit anderen Produkten insbesondere aus der Hochtechnologie. Die zuerst durch Computer und anschließend durch Smartphones und Tablet PC entwickelten Vertriebswege nutzte das Unternehmen konsequent aus, um auch in weiteren Bereichen seinen Markanteil auszubauen. Dazu zählen insbesondere Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, die Samsung erfolgreich an unterschiedliche Zielregionen anpasst und je nach dem örtlichen Bedarf anbietet. So ist das Unternehmen in Deutschland besonders umfangreich mit Frontladern und Topladern der gehobenen Kategorie vertreten, während es in anderen Kontinenten verstärkt auf Waschautomaten für die Kaltwasserversorgung setzt. Dabei kommt es jedoch auch immer wieder zu Problemen mit einzelnen Produktionslinien oder speziellen Produkten. So wurde etwa in Australien ein Rückruf für beinahe 150.000 Waschmaschinen eingeleitet, weil die entsprechenden Modelle eine Schwäche besitzen und dadurch Feuchtigkeit in die Elektronik vordringen kann. Bei der Stiftung Warentest wiederum versagten die Federn in allen getesteten Geräten einer Baureihe nach simulierten vier bis sechs Jahren den Dienst und ließen die Waschmaschine ebenfalls undicht werden.

Es muss jedoch betont werden, dass solche Erscheinungen eine seltene Ausnahme von der Regel sind und keinesfalls für alle Waschmaschinen gelten. Sie betreffen mit den entsprechenden Mängeln lediglich einige wenige und isolierte Modellreihen. Dabei ist Europa wegen der hohen Sicherheits- und Technologiestandards von solchen Fehlentwicklungen nur extrem selten betroffen. Samsung hat zudem auf entsprechende Erscheinungen stets unverzüglich reagiert und die betroffenen Produkte entweder vom Markt genommen oder eine unentgeltliche Ausbesserung beziehungsweise einen Austausch angeboten. Wegen der Größe des Unternehmens besitzt der Konzern einen sehr gut ausgebauten Kundensupport, der nicht nur die Firma selbst, sondern auch zahlreiche Vertragshändler vor Ort mit einschließt. Im Falle von Reklamationen und Garantieansprüchen kann Samsung in ganz Deutschland (außer einigen Nordsee-Inseln) unverzüglich reagieren und auf eine breite Flotte von angeschlossenen Unternehmen zurückgreifen. Die Reparatur und der Austausch von Ersatzteilen innerhalb der Garantiezeit sind dabei selbstverständlich kostenfrei und werden in der Regel binnen kurzer Zeit vorgenommen. Bei Defekten, die nicht auf eine eindeutige und grob fahrlässige Fehlbedienung zurückzuführen sind, zeigt sich Samsung in der Regel kulant und stellt gegebenenfalls auch ein entsprechendes Ersatzgerät.

Selbstverständlich gewährleistet der Konzern Samsung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Garantiezeit sämtliche Ansprüche und verzichtet bei einem schweren und sperrigen Gerät wie einer Waschmaschine auch auf einen umständlichen Transport. Es greift dazu auf sein weit ausgedehntes Netz von Vertragshändlern und autorisierten Fachbetrieben zurück und koordiniert die Abwicklung von Aufträgen selbstständig in Rücksprache mit seinen Kunden, um Termine abzustimmen. Über die vom Unternehmen gewährleisteten Fristen hinaus werden häufig Garantien von Versicherungen angeboten, die jedoch nicht mit Samsung selbst in Verbindung stehen und auf eigene Mitarbeiter und Partner zurückgreifen. Samsung legt nach eigenen Aussagen eine hohe Priorität auf die Kundenbetreuung und den Support und zeigt sich entsprechend kooperativ. Die Qualität des angebotenen Services wird dementsprechend auch von der Mehrheit der Betroffenen als Gut oder Sehr gut eingestuft, auch wenn es wegen der Größe des Unternehmens immer wieder zu bedauerlichen Ausnahmen kommt.

Die Kommunikation ist über E-Mail, Telefon, Chatroom oder die Homepage möglich und Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Leider stellt Samsung keine kostenfreie Hotline für den Support und die Beratung zur Verfügung, sondern berechnet für den Anruf Gebühren im mittleren Preisbereich. Die Wartezeiten sind dafür in der Regel – sofern überhaupt vorhanden – relativ kurz und die Mitarbeiter fachlich kompetent. Support, Information und Beratung über das Internet sind hingegen grundsätzlich kostenfrei. Die entsprechenden Stellen reagieren erfahrungsgemäß schnell und zuverlässig, so dass Anfragen meistens innerhalb eines Werktages beantwortet werden.